Ofte stillede spørgsmål
HVOR ER JERES KRYSTAL BUTIK?
Butikken er i København på Classensgade 6, 2100 Københvan Ø
TILBYDER I FRI FRAGT?
Ja vi gør! Ordre over 500 kr eller 70 € kvalificerer automatisk for fri forsendelse. Besøg denne side for mere information om forsendelse.
HVOR ER MIN BESTILLING SENDT FRA?
- Alle ordrer afsendes fra Danmark. Ordrer foretaget inden kl. 12 på hverdage afsendes samme dag. For mere information om forsendelse klik her.
HVORNÅR MODTAGER JEG MIN BESTILLING?
- Ordre pakkes og sendes mandag til fredag, og du vil modtage din ordre inden for 1 - 3 hverdage på ordre til Danmark. Hvis du vil læse mere om forsendelse kan du klikke her.
SENDER I INTERNATIONALT?
- JA! Vi elsker at sprede god energi på tværs af landegrænser, og vi sender til alle lande, med nogle få undtagelser. Se de forskellige landes forsendelsespriser og mere info ved at klikke her.
HVILKET SPROG TALER I?
- Vi taler dansk og engelsk, og du kan besøge vores webshop på begge sprog. Du kan enkelt og let skifte til dit foretrukne sprog og valuta nederst på denne side.
HVORDAN TILFØJER JEG EN ÆNDRING TIL EN BESTILLING, DER ER BETALT?
- Kontakt os direkte i chatfunktionen her på siden eller send en e-mail til info@thecrystalavenues.com med dine ændringer og ordrenummer, så vil vi hjælpe hurtigst muligt.
KAN JEG TILFØJE EN KOMMENTAR TIL MIN BESTILLING?
- Selvfølgelig! Du har mulighed for at tilføje en kommentar til din ordre i kommentarfeltet i din kurv. Du er velkommen til at tilføje et bestemt ønske til f.eks. farve, form eller størrelse, og vi sørger for at læse din kommentar, før din ordre er pakket og sendt.
HVOR KOMMER DE FORSKELLIGE KRYSTALLER OG STEN FRA?
- Tak for dit vigtige spørgsmål! Da krystaller og mineraler endnu ikke er registreret som Fairtrade-produkter, investerer vi meget tid på at sikre, at alle krystaller og sten fremskaffes under etiske forhold. Dette er ikke en nem proces, og også hvorfor det tilgængelige sortiment er begrænset til specifikke krystaller og sten, som vi ved kommer fra steder, hvor de ansatte har gode forhold og modtager en rimelig løn. I øjeblikket har vi fire hovedleverandører i Peru, Sydafrika, Tyskland og USA. Vi søger konstant at tilføje flere krystaller, men vil aldrig gå på kompromis med de etiske forhold. Hvis du vil vide mere, kan du besøge CSR-siden.
JEG KAN IKKE FINDE, HVAD JEG SØGER, KAN JEG ANMODE OM ET SPECIFIKT PRODUKT?
- Helt sikkert! Alt hvad du leder efter, vil vi med glæde hjælpe dig med at finde! Hvis du leder efter større klynger, tårne eller unikke stykker, vil vi også gerne hjælpe dig. Kontakt os i chatfunktionen, igennem Kontaktformular eller send os en e-mail til info@thecrystalavenues.com
JEG HAR IKKE KUNNE FINDE SVAR PÅ MIT SPØRGSMÅL, HVORDAN KONTAKTER JEG JER?
- Vores chatfunktion er åben i løbet af dagen, så send os meget gerne dine spørgsmål der, og vi vil svare så hurtigt som muligt. Du har også mulighed for at kontakte os via vores Kontaktformular eller sende os en e-mail til info@thecrystalavenues.com Se også mere på Kontakt siden.
ALLE YDERLIGERE SPØRGSMÅL OM FRAGT & RETUR ELLER HANDELSBETINGELSER & PRIVATLIVSPOLITIK KAN FINDES PÅ DISSE SIDER:
HANDELSBETINGELSER & PRIVATLIVSPOLITIK
TAK FORDI DU BESØGER THE CRYSTAL AVENUES!